الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عن وظائف خدمة عملاء في جدة
تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر فرص عمل بمسمى “مُمثل خدمة عملاء” للعمل في مدينة جدة، وذلك لحملة شهادة الثانوية العامة فما فوق، مع إمكانية التقديم حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
تتضمن هذه الوظيفة تقديم الدعم الكامل للمسافرين وفق متطلبات العملاء، مثل إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، صعود الطائرة، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لضمان رضاهم التام.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء تشمل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
- مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، مع تقديم الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، كبار الشخصيات، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة.
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع أو إلغاء الرحلات.
- حل طلبات العملاء وأسئلتهم وضمان أفضل استخدام للموارد في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
الشروط
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس.
- لا يُشترط وجود خبرة سابقة، حيث تقبل من 0 إلى سنتين خبرة.
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات اتصال ممتازة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جدة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
