تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة بمدينة الرياض في مجال خدمة العملاء. هذه فرصة مميزة للراغبين في العمل ضمن شركات كبرى والحصول على وظائف برواتب مجزية مع فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
المسمى الوظيفي
- مسؤول خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
- الرد على استفسارات العملاء عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز صورة الشركة.
- تقديم شروحات وتوضيحات للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان الفهم الكامل.
- تقديم الدعم الفني الأول للعملاء وتصعيد المشكلات المعقدة للقنوات المختصة.
- فتح تذاكر الخدمة للاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء ذات الصلة.
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع وتصعيد النزاعات غير المحلولة لمسؤول حل النزاعات.
- جمع وتحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات لزيادة رضا العملاء.
- الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية في السوق من خلال المكالمات الواردة والصادرة.
الشروط
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن وبدأ منذ يوم الثلاثاء 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
هذه الوظيفة ضمن قطاع وظائف شركات، وتقع في مدينة الرياض، ونوع الوظيفة دوام كامل. إنها فرصة توظيف فوري في شركة رائدة في مجال المعلومات الائتمانية، مع مزايا وفرص تدريب وتأهيل مستمرة تناسب الباحثين عن وظائف نسائية ورجالية على حد سواء.
